De janeiro a março de 2015, a Ouvidoria Regional Eleitoral do Estado do Espírito Santo - ORE totalizou 307 (trezentos e sete) atendimentos. Deste total, 202 cidadãos foram atendidos pelo 0800 e 105 eleitores procuraram o Tribunal Regional Eleitoral do Espirito Santo (TRE) para se manifestar.

Por telefone, foi identificado que as principais dúvidas dos eleitores tratam sobre a certidão de quitação eleitoral, seguido por questões específicas dos cartórios e a regularização do título de eleitor. Os cidadãos solicitaram informações sobre a biometria e filiação partidária.

Das 105 (cento e cinco) manifestações recebidas no Sistema da Ouvidoria, nenhuma continua em análise. Os pedidos de informação foram encaminhados a diversos setores deste Tribunal, bem como aos cartórios eleitorais, que após analisadas e respondidas, foram arquivadas.

A maioria das manifestações recebidas da Ouvidoria são de dentro do Estado. Os eleitores de Vitória, Vila Velha, Serra e Cariacica são os que mais solicitaram informações. As manifestações foram encaminhadas pelos cidadãos, por meio da página da Ouvidoria na internet (formulário eletrônico), carta depositada na urna de acrílico, e-mail, ou de comparecimento pessoal à Ouvidoria. Cabe destacar, ainda, que o 0800 não tem a finalidade apenas de receber as manifestações dos usuários, tendo, também, a função de orientá-los e sanar suas dúvidas.

Todo cidadão que entra em contato com a Ouvidoria do TRE é submetido a uma pesquisa de avaliação dos serviços prestados pelo órgão. O relatório apontou o índice de satisfação dos usuários chega a 90%.

SERVIÇO: Meios de acesso à Ouvidoria 

DISQUE - ELEITOR: 0800 083 2010 (Informações em geral)

(horário de atendimento das 8h às 19 horas)

Fone/Fax : (27) 2121.8402 / Fax. (27) 2121.8403

(horário de atendimento das 8h às 19 horas)

E-mail :ouvidoria@tre-es.jus.br

Formulário Eletrônico :http://www.tre-es.jus.br/institucional/ouvidoria/formulario

Assessoria de Imprensa e Comunicação